Pri prevádzkovaní e-shopu nevyhnutne dochádza aj k spracovaniu osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu www.nati.sk (Lucia Zacharová, Švermova 462/39, Čierny Balog 97652, ) dbá na dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov, tzv. GDPR a to podľa Zákona o ochrane osobných údajov č.18/2018 Z.z.
Osobný údaj –je identifikačný údaj, ktorý umožňuje konkretizovať určitú osobu. Pri prevádzkovaní e-shopu sa jedná o údaje ako sú: meno, priezvisko, adresa, osobné telefónne číslo, súkromná e-mailová adresa a pod.
Spracúvanie osobných údajov na právnom základe
a) na základe zmluvy, za účelom jej plnenia – zákazník vyplňuje svoje údaje na stránke e-shopu a pristúpi k uzatvoreniu zmluvy (objednávky)
b) na základe súhlasu zákazníka – pre marketingové účely (súhlas so zasielaním informačných letákov). Tento súhlas má zákazník možnosť kedykoľvek odvolať a na toto právo musí byť pri udeľovaní súhlasu upovedomený. Udeľovaný súhlas musí byť jasne a zrozumiteľne definovaný.
c) na základe oprávneného záujmu – napr. pri poskytovaní informácií o dodaní tovaru, o ktorý v minulosti kupujúci prejavil záujem a sám požiadal o poskytnutie informácie o jeho dostupnosti.
d) zo zákona – ak zákon ukladá povinnosť spracúvať určite osobné údaje
Osobné údaje, ktoré predávajúci získa od kupujúceho za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy môže spracúvať výlučne na účel danej zmluvy a s ňou súvisiacich zákonných povinností ( napr. reklamovanie tovaru). Ak chce predávajúci zasielať kupujúcemu letáky alebo iné marketingové produkty, musí disponovať súhlasom kupujúceho (zákazníka). Pri uzatváraní zmluvy môže predávajúci požadovať len informácie, ktoré sú nevyhnutné pre vystavenie objednávky, prípadne pre vystavenie daňového dokladu ku kúpe tovaru. Predávajúci (prevádzkovateľ e-shopu) môže spracúvať osobné údaje kupujúcich (zákazníkov) len v takom rozsahu, aký je nevyhnutný na to, aby bol účel ich spracovania splnený.
Doba spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje zákazníka len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie daného účelu.
a) osobné údaje, ktoré predávajúci spracúva pre účely vytvorenia, spracovania a vybavenia objednávky ako aj prípadnej reklamácie môže ukladať 24 mesiacov
b) na účely vedenia účtovníctva a plnenie daňových povinností, bude predávajúci uchovávať osobné údaje uvedené na faktúrach alebo iných daňových dokladoch, do doby ktorá je nevyhnutná a zákonom stanovená na archiváciu účtovných dokladov.
c) osobné údaje spracúvané na marketingové účely ( letáky, newsletter, a pod.) budú vymazané bezodkladne (najneskôr do doby 1 mesiaca), ako zákazník zruší súhlas s ich zasielaním
d) osobné údaje získané a spracúvané za účelom registrácie v internetovom obchode www.nati.sk budú vymazané bezodkladne (najneskôr do doby 1 mesiaca), ako zákazník zruší súhlas s registráciou.
Práva zákazníkov pri ochrane osobných údajov
a) právo na prístup k osobným údajom pre každého zákazníka
b) právo na opravu osobných údajov
c) právo na vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov zákazníka. Požiadať o zmenu, alebo vymazanie týchto údajov môžete vyplnením kontaktného formulára, alebo v sekcii "GDPR - Osobné údaje" po prihlásení sa do svojho osobného účtu.
d) právo zákazníka namietať proti spracúvaniu jeho osobných údajov. Uplatniť si právo namietania spracovania Vašich osobných údajov môžete vyplnením kontaktného formulára, alebo v sekcii "GDPR - Osobné údaje" po prihlásení sa do svojho osobného účtu.
e) právo na prenosnosť údajov
f) právo odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov
g) právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ je povinný zaručiť primeranú bezpečnosť a ochranu osobných údajov pred ich zneužitím. Prevádzkovateľ je povinný technicky a organizačne vytvoriť taký spôsob uchovávania a spracovávanie osobných údajov, aby nemohlo dôjsť k ich zneužitiu alebo poskytnutiu cudzím a neoprávneným osobám.
Prevádzkovateľ je oprávnený podmienky spracovávania osobných údajov meniť podľa platnej legislatívy, avšak ich nové úplné znenie zverejní na stránke internetového obchodu a zákazníkov upovedomí o ich zmene.
Zákazník pri uzatváraní objednávky (kúpnej zmluvy) potvrdzuje, že sa oboznámil s podmienkami spracovania osobných údajov a to tým, že zaškrtne príslušnú kolonku o podmienkach spracovania osobných údajov.